ここでは、Microsoft Store アプリを修復・リセットする方法について説明します。
Microsoft Store アプリが正常に動作しない場合、原因の1つとしてプログラムが破損していることが考えられます。その場合は、Microsoft Store アプリの修復やリセットを行い、問題が解決されるかご確認ください。
- 修復：
アプリが修復に対応している場合は、最初に修復を試してください。アプリのデータに影響はありません。
- リセット：
修復を行っても問題が解決しない場合は、リセットを行ってみてください。アプリが初期状態に戻ります。
※アプリのデータや設定は削除されます。
＜Windows 10の場合＞
2-1 [スタート]を右クリックし、表示されたメニューから[アプリと機能]をクリックします。
2-2 アプリの一覧が表示されるので、問題が発生しているアプリを選択して[詳細オプション]をクリックします。
※[詳細オプション]が表示されないアプリでは修復/リセットを行えません。
＜Windows 11の場合＞
2-1 [スタート]を右クリックし、表示されたメニューから[インストールされているアプリ]を選択します。
2-2 アプリの一覧が表示されるので、問題が発生しているアプリ名の右側の[･･･]をクリックし、[詳細オプション]を選択します。
※[詳細オプション]が表示されないアプリでは修復/リセットを行えません。
＜アプリを修復する＞
[修復]が表示されている場合には、先に修復を行って問題が解決するか確認してみてください。データに影響はありません。
3-1 [修復]をクリックします。
※アプリによっては[修復]が表示されない場合があります。
![[修復]をクリック](./temp/6e554f4131586e4f5631566751734a703131493957687769594667725a596f315631304a75434a6b627164305a7066433836696a4e413d3d.jpg)
3-2処理が完了すると、ボタンの隣にチェックマークが表示されます。
＜アプリをリセットする＞
[修復]が表示されない場合や、修復を行っても問題が解決しない場合は、リセットを行います。
アプリのリセットを実行すると、アプリのデータや設定は削除されます。削除されても問題がない場合に、本操作を実施ください。
3-1 [リセット]をクリックします。
![[リセット]をクリック](./temp/6e554f4131586e4f5631574348794b375468464f33346e636133747670316c6346564d7167415347664f2f642b66736e515a736764673d3d.jpg)
3-2 「このデバイス上のアプリのデータが、基本設定とサインインの詳細を含めて完全に削除されます。」と表示されるので、問題ない場合には[リセット]をクリックします。
![[リセット]をクリック](./temp/6e554f4131586e4f56315533484445546955577a6c634441354e6e2f6f6f5134456e6f4132504e775776765270712f537362656134773d3d.jpg)
3-3処理が完了すると、ボタンの隣にチェックマークが表示されます。
