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  FAQ番号:38044
NA711E : ドライバーの再インストール手順(項目別インストール)

NA711Eのドライバーを単体でインストールする方法(項目別インストール)を説明します。

ドライバーの再インストール(項目別インストール)は次のような場合に行います。

  • 特定のドライバーの動作が不安定になった場合
    Windowsの動作が不安定になった場合、特定のドライバーに原因がある場合があります。
    たとえば、突然ネットワークに接続できなくなった場合は、バックアップツールからネットワークドライバーだけを個別に再インストールすることで問題が改善する可能性があります。
    再インストールは、1)ドライバーのアンインストール、2)ドライバーの再インストールの順番で行います。
  • リカバリーメディア(オプション)を使用してWindowsの再インストールを行った場合
    Windowsの再インストール後に、バックアップデータからすべてのドライバーをインストールしてください。
    ※Windows 11ダウングレードモデルの場合メディアは標準添付

ワンポイント

項目別インストールが不要な場合

<PCの初期化(PCのリセット)を行った場合>
PCの初期化を行った場合は、ドライバーもすべて再インストールされます。通常、項目別インストールは必要ありません。
※製品に添付のマニュアルで、PCの初期化を実施後にドライバーを再インストールするよう指示がある場合があります。その場合には、マニュアルを参照してドライバーのインストールを行ってください。

<Windows Updateによるドライバーの自動更新>
インターネットに接続すると、Windows Updateによりドライバーが自動的にインストールされる場合があります。ドライバーのインストール時に「新しいドライバーがすでにインストールされている」などのメッセージが表示された場合、インストールは不要です。

注意

ドライバーの再インストール用データのバックアップ

ドライバーの再インストール用データはCドライブ内に収録されています。リカバリーメディアからWindowsを再インストールした場合や、 万一HDD/SSDに不具合が発生した場合には、データは削除されます。
あらかじめバックアップを行っておくことをおすすめします。詳細は、下記をご覧ください。

目次

1. ドライバーをアンインストールする

※リカバリーメディアを使用してWindowsの再インストールを行った場合、ドライバーのアンインストールは不要です。
2. ドライバーインストールの準備をする」に進みます。

動作が不安定になったドライバーを再インストールする場合は、あらかじめドライバーをアンインストールします。

ワンポイント

アンインストールが不要なドライバー

次のドライバーはアンインストール不要です。上書きで再インストールしてください。

  • チップセットドライバー
  • グラフィックスドライバー
  • 無線LANドライバー
  • Bluetoothドライバー
  • Intel SpeedShift Technology ドライバー
  • Intel GNA ドライバー
  • Intel Thunderbolt 4 ドライバー

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2. ドライバーインストールの準備をする

以下のいずれかの手順を実行します。
※画面デザインは異なる場合があります。

Cドライブ内のデータからインストールする場合

1 管理者権限をもつユーザーアカウントでサインインします。

2 起動しているアプリをすべて終了します。

3 タスクバーの「エクスプローラー」アイコン「エクスプローラー」アイコンをクリックします。

4 「エクスプローラ」画面が表示されるので、以下のいずれかの手順を実行して隠しファイルを表示します。

※再インストール用データの誤消去を防ぐため、再インストール完了後に隠しファイルの設定は元に戻してください。

<Windows 10の場合>

4-1 「表示」タブ-[隠しファイル]にチェックを付けます。

<Windows 11の場合>

4-1 [表示]-[表示]-[隠しファイル]をクリックします。
クリックすると[隠しファイル]の左側にチェックマークが表示されます (もう一度クリックするとチェックが外れます)。

5 「PC」-「Windows(C:)」-「ProgramData」-「EPSON DIRECT」-「Backup Tool」-「Driver」フォルダー内にある「EDCInst(.exe)」をダブルクリックします。

「Driver」フォルダー内にある「EDCInst(.exe)」をダブルクリックします。

6 「ユーザー アカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]をクリックします。

7 「ドライバー・ソフトウェアのインストール」画面が表示されるので、[項目別インストール]をクリックします。

「ドライバー・ソフトウェアのインストール」画面

8 「項目別インストール」画面が表示されるので、「3. 各ドライバーをインストールする」 へ進みます。

「項目別インストール」画面

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バックアップデータからインストールする場合

ワンポイント

Windows 11ダウングレードモデルをご使用の場合

バックアップした本体ドライバーはWindows 10用です。
OSをWindows 10からWindows 11に変更した場合は、Windows 11用のドライバーをダウンロードページよりダウンロードしてインストールしてください。

1 管理者権限をもつユーザーアカウントでサインインします。

2 起動しているアプリをすべて終了します。

3 バックアップデータの入ったUSB機器をパソコンにセットします。

3-1 画面右下にメッセージが表示されたら、メッセージをクリックし、[フォルダーを開いてファイルを表示]を選択します。手順4へ進みます。

※画面右下にメッセージが表示されない場合は、[スタート]を右クリックし、表示されたメニューから[エクスプローラー]を選択します。

画面右下に表示されるメッセージ

4 USB機器内のデータが表示されたら、「Backup Tool」-「Driver」フォルダー内にある「EDCInst(.exe)」をダブルクリックします。

「Driver」フォルダー内にある「EDCInst(.exe)」をダブルクリックします。

5「ユーザー アカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]をクリックします。

6「ドライバー・ソフトウェアのインストール」画面が表示されるので、[項目別インストール]をクリックします。

「ドライバー・ソフトウェアのインストール」画面

7「項目別インストール」画面が表示されるので、「3. 各ドライバーをインストールする」 へ進みます。

「項目別インストール」画面

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3. 各ドライバーをインストールする

「項目別インストール」画面で、インストールしたいドライバーを選択してインストールを行います。
※画面デザインは異なる場合があります。

チップセットドライバー

1 「項目別インストール」画面-[チップセットドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「チップセットドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「ようこそ」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

ようこそ

5 「使用許諾契約書」と表示されるので、内容を確認し、内容に同意できる場合は[同意]をクリックします。

使用許諾契約書

6 「Readme ファイル情報」と表示されるので、[インストール]をクリックします。

7 「完了」と表示されるので、[今すぐ再起動]をクリックします。

Windowsが再起動します。

完了

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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Intel Serial IO ドライバー

1 「項目別インストール」画面-[Intel Serial IOドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Intel Serial IOドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「ようこそ」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

ようこそ

5 「使用許諾契約書」と表示されるので内容を確認し、内容に同意できる場合は[使用許諾契約書の条件に同意する]にチェックを付けて[次へ]をクリックします。

使用許諾契約書

6 「Readme ファイル情報」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

7 「確認」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

8 「完了」と表示されるので、[完了]をクリックします。

※[はい、コンピューターを今すぐ再起動します。]が表示されている場合は、選択してから[完了]をクリックし、Windows を再起動します。

完了

9 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

10 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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グラフィックスドライバー

1 「項目別インストール」画面-[グラフィックスドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「グラフィックスドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 黒い画面が表示されてインストールが行われます。画面が自動的に閉じるまで待ちます。

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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インテル グラフィックスユーティリティー

1 「項目別インストール」画面-[インテル グラフィックスユーティリティー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「インテル グラフィックスユーティリティー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 黒い画面が表示されてインストールが行われます。画面が自動的に閉じるまで待ちます。

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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カードリーダードライバー

1 「項目別インストール」画面-[カードリーダードライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「カードリーダードライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 以下のいずれかの手順を実行します。

<インストールの進捗を示す画面が表示される場合>

4-1 インストールが開始され、インストールの進捗を示す画面が表示されます。画面が自動的に閉じるまで待ちます。

4-2 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

4-3 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

Windowsが起動したらインストールは完了です。

 

<「InstallShield Wizard へようこそ」と表示される場合>

4-1 「BayHubTech Flash Memory Card Windows Driver の InstallShield Wizard へようこそ」と表示されるので、 [次へ]をクリックします。

BayHubTech Flash Memory Card Windows Driver の InstallShield Wizard へようこそ

4-2 「InstallShield Wizard の完了」と表示されるので、[はい、今すぐコンピューターを再起動します。]を選択して[完了]をクリックします。

Windowsが再起動します。

InstallShield Wizard の完了

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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Intel HID Event Filterドライバー

1 「項目別インストール」画面-[Intel HID Event Filterドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Intel HID Event Filterドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「セットアッププログラムへようこそ」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

セットアッププログラムへようこそ

5 「使用許諾契約書」と表示されるので、内容を確認し、内容に同意できる場合は[はい]をクリックします。

使用許諾契約書

6 「セットアップの進行状況」-「[次へ] をクリックして続行してください。」と表示されたら、[次へ]をクリックします。

セットアップの進行状況

7 「セットアップ完了」と表示されるので、[はい、コンピューターを今すぐ再起動します。]を選択して[完了]をクリックします。

Windowsが再起動します。

セットアップ完了

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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Control Center

1 「項目別インストール」画面-[Control Center]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Control Center」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「Control Center X.X Package vX.XXの InstallShield Wizard へようこそ」と表示されるので、[次へ]をクリックします(「X」はバージョン)。

Control Center X.X Package vX.XXの InstallShield Wizard へようこそ

5 「インストール準備の完了」と表示されるので、[インストール]をクリックします。

6 「InstallShield Wizard の完了」と表示されるので、[完了]をクリックします。

7 「InstallShield Wizard の完了」と表示されるので、[はい、今すぐコンピューターを再起動します。]を選択して[完了]をクリックします。

Windowsが再起動します。

InstallShield Wizard の完了

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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Intel Management Engine(インテル マネジメント エンジン)ドライバー

1 「項目別インストール」画面-[Intel Management Engineドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Intel Management Engineドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「ようこそ」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

ようこそ

5 「使用許諾契約書」と表示されるので内容を確認し、内容に同意できる場合は[使用許諾契約書の条件に同意する]にチェックを付けて、[次へ]をクリックします。

使用許諾契約書

6 「インストール先フォルダー」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

7 「完了」と表示されるので、[完了]をクリックします。

完了

8 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

9 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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Intel Dynamic Tuningドライバー

1 「項目別インストール」画面-[Intel Dynamic Tuningドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Intel Dynamic Tuningドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「Intel(R) Innovation Platform Framework セットアッププログラムへようこそ」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

Intel(R) Innovation Platform Framework セットアッププログラムへようこそ

5 「使用許諾契約書」と表示されるので、内容を確認し、内容に同意できる場合は[はい]をクリックします。

使用許諾契約書

6 「セットアップの進行状況」-「[次へ] をクリックして続行してください。」と表示されたら[次へ]をクリックします。

セットアップの進行状況」-「[次へ] をクリックして続行してください。

7 「セットアップ完了」と表示されるので、[完了]をクリックします。

8 「Intel(R) Dynamic Tuning Technology セットアッププログラムへようこそ」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

Intel(R) Dynamic Tuning Technology セットアッププログラムへようこそ

9 「使用許諾契約書」と表示されるので、内容を確認し、内容に同意できる場合は[はい]をクリックします。

使用許諾契約書

10 「セットアップの進行状況」-「[次へ] をクリックして続行してください。」と表示されたら[次へ]をクリックします。

「セットアップの進行状況」-「[次へ] をクリックして続行してください。」

11 「セットアップ完了」と表示されるので、[完了]をクリックします。

12 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

13 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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サウンドドライバー

1 「項目別インストール」画面-[サウンドドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール」画面が表示されるので、「サウンドドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「Realtek Audio DriverのInstallShield Wizard ヘようこそ」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

ワンポイント

「ドライバーのインストールは次の2ステップで行います。」と表示された場合

お使いの環境ではインストール不要なドライバーですのでインストールの必要はありません。[キャンセル]をクリックして画面を閉じてください。

Realtek Audio DriverのInstallShield Wizard ヘようこそ

5 「InstallShield Wizard の完了」と表示されたら、[はい、今すぐコンピューターを再起動します。]を選択して[完了]をクリックします。

Windowsが再起動します。

InstallShield Wizard の完了

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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サウンドユーティリティー

1 「項目別インストール」画面-[サウンドユーティリティー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「サウンドユーティリティー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 黒い画面が表示されてインストールが行われます。画面が自動的に閉じるまで待ちます。

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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無線LANドライバー

1 「項目別インストール」画面-[無線LANドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「無線LANドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 黒い画面が表示されてインストールが行われます。画面が自動的に閉じるまで待ちます。

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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Bluetoothドライバー

1 「項目別インストール」画面-[Bluetoothドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Bluetoothドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 黒い画面が表示されてインストールが行われます。画面が自動的に閉じるまで待ちます。

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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Intel SpeedShift Technology ドライバー

1 「項目別インストール」画面-[Intel SpeedShift Technology ドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Intel SpeedShift Technology ドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 黒い画面が表示されてインストールが行われます。画面が自動的に閉じるまで待ちます。

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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Intel GNA ドライバー

1 「項目別インストール」画面-[Intel GNA ドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Intel GNA ドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 黒い画面が表示されてインストールが行われます。画面が自動的に閉じるまで待ちます。

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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Intel Thunderbolt 4 ドライバー ※Windows 10のみ

1 「項目別インストール」画面-[Intel Thunderbolt 4 ドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Intel Thunderbolt 4 ドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 黒い画面が表示されてインストールが行われます。画面が自動的に閉じるまで待ちます。

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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Intel Thunderbolt Technology ユーティリティー ※Windows 10のみ

1 「項目別インストール」画面-[Intel Thunderbolt Technology ユーティリティー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Intel Thunderbolt Technology ユーティリティー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 黒い画面が表示されてインストールが行われます。画面が自動的に閉じるまで待ちます。

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

Windowsが起動したらインストールは完了です。

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