現象

Windows版システム診断ツールを実行すると、「[Hard Disk Drive Test64] パラメータが間違っています」というメッセージが表示される場合があります。

発生条件

下記組み合わせで発生する場合があります。

＜パソコン＞
MR8400/MR5000

＜ストレージ＞
M.2 SSD搭載時

対処方法

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
下記より最新版のシステム診断ツールをダウンロードして、インストールを行ってください。

ソフトウェア使用手順

1. ブロックの解除、圧縮ファイル展開手順

1 本ページ下部のリンクから、ファイルをダウンロードします。

2 ダウンロードファイルへのアクセスを許可するため、ブロックの解除を行います。

ブロックの解除を行わないと、ダウンロードしたファイルが正常にインストールできなかったり、実行するとエラーが発生したりすることがあります。

3 ダウンロードしたファイルを右クリックし、表示されたメニューから[すべて展開]を選択します。

4 「圧縮 (ZIP 形式) フォルダーの展開」画面が表示されるので、[参照]をクリックします。

なお、初期設定では、圧縮フォルダーの保存場所に展開する設定になっています。そのまま展開する場合は、[参照]をクリックせずに手順6に進みます。

5 「展開先を選んでください。」画面が表示されるので、展開先のフォルダーを選択します。

6 「圧縮 (ZIP 形式) フォルダーの展開」画面に戻るので、[ファイルを下のフォルダーに展開する]に展開先のフォルダーの場所が入力されていることを確認して[展開]をクリックします。

7 展開先に指定した場所に圧縮フォルダーが展開されます。

「2. システム診断ツールのインストール手順」へ進みます。

2. システム診断ツールのインストール手順

最新の「システム診断ツール」をインストールするには、すでにインストールされている「システム診断ツール」をアンインストールする必要があります。
(1)アンインストール、(2)インストールの順番で作業を実施してください。

＜(1)アンインストール手順＞

1 管理者権限をもつユーザー アカウントでサインインします。

2 起動しているアプリをすべて終了します。

3 [スタート]を右クリックし、表示されたメニューから[アプリと機能]を選択します。

4 アプリの一覧が表示されるので、[システム診断ツール]の右側にあるをクリックし、[アンインストール]を選択します。

5 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示されるので、[アンインストール]をクリックします。

6 アプリの一覧から[システム診断ツール]の表示が消えたら、開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

Windowsが起動したら、「システム診断ツール」のアンインストールは完了です。

＜(2)インストール手順＞

1 管理者権限をもつユーザー アカウントでサインインします。

2 ダウンロードしたファイルを展開して作成された「hwtest」-「HWTest1.2.599.0」フォルダー内にある「command(.bat)」を右クリックし、[管理者として実行]を選択します。

3 「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]をクリックします。

4 「続行するには何かキーを押してください。」と表示されるので、「Enter」キーを押します。

インストールが開始されるので、画面が自動的に閉じるまで待ちます。

5 黒い画面が終了したら、開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

Windowsが起動したら、「システム診断ツール」のインストールは完了です。

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ダウンロード

名称	対象OS	提供開始	ダウンロード(zip)
システム診断ツール	Windows 11 (64bit)	2022年8月～	24.0MB

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