現象

Windows 10 ダウングレードモデルで、OSをWindows 7からWindows 10に変更後、以下のエラーメッセージが表示されてWindowsが起動しない場合があります。

対処方法

OSをWindows 7からWindows 10に変更する場合は、UEFIの設定値を「BIOSモード」から「UEFIモード」に変更する必要があります。

お使いの製品により、UEFI設定値の変更方法が異なります。
手順については、パソコンに添付の下記マニュアル「UEFI 設定値の変更方法」(PDF）の「Windows 7からWindows 10にする場合」をご覧ください。

お使いの製品のマニュアル

お使いの製品名をクリックすると、「UEFI 設定値の変更方法」(PDF)が開きます。
※リンクを右クリックし、表示されたメニューより[対象をファイルに保存]を選択してマニュアルをダウンロードすることもできます。

• タワーPC
  

  MR7400	MR8000	Pro5700
  Pro5800	Pro8100

• コンパクトPC
  

  AT10	AT992E	AT993E
  AY331S	MR4600E	MR4700E
  PT110E	ST11E	ST20E
  ST170E	ST180E	TD160E

• ノートPC
  

  NA512E	NJ3900E	NJ4000E
  NJ5970E	NY2500S

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