このページでは、「ネットワーク診断ツール」(Windows版)を使用してネットワークを診断する方法を説明します。
- 「ネットワーク診断ツール」について
- 使用しているパソコンがネットワークにつながらない場合に、予想される原因と対処方法を確認することができます。
「PCお役立ちナビ」から起動するネットワーク診断ツールをお使いの場合、操作方法については下記コンテンツをご覧ください。
ネットワークケーブルを外した状態や無線LANが無効な状態で実行すると、「有効となるネットワークが見つかりません。」と表示され、ネットワーク診断を行う事ができません。
＜「完了」と表示された場合＞
ネットワークの診断結果に問題はありません。
＜「再診断」と表示された場合＞
「×」が付いている項目をクリックし、対処方法を確認してください。
※お使いのネットワーク環境によっては、診断結果に「×」が表示されることがありますが、ネットワーク/インターネットに接続できている場合は問題ありません。
