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  FAQ番号:36827
セーフモードで起動する方法(Windows 8 / Windows 8.1)

セーフモードは、制限付きの状態でWindowsを起動するWindows用のトラブルシューティングオプションです。Windowsの実行に必要な基本設定や、ファイルとドライバーのみを読み込んだ状態で起動します。
Windowsの動作が不安定だったり、表示がおかしくなったりした場合には、セーフモードで起動してWindowsの設定を確認し、不具合の原因を見つけてください。

起動方法

セーフモードで起動する方法は以下のとおりです。

※画面デザインは異なる場合があります。

1以下の手順を実行します。

Windows 8の場合

1-1 チャームの[設定]-[PC設定の変更]を選択します。

1-2 「PC設定」画面が表示されるので、[全般]-「PCの起動をカスタマイズする」-[今すぐ再起動する]をクリックします。
手順2へ進みます。

「PC設定」画面

Windows 8.1の場合

1-1 チャームの[設定]-[PC設定の変更]を選択します。

1-2 「PC設定」画面が表示されるので、[保守と管理]を選択します。

「PC設定」画面

1-3 「保守と管理」と表示されるので、[回復]-「PCの起動をカスタマイズする」-[今すぐ再起動する]をクリックします。
手順2へ進みます。

「保守と管理」画面

2「オプションの選択」と表示されるので[トラブルシューティング]を選択します。

オプションの選択

3 「トラブルシューティング」と表示されるので[詳細オプション]を選択します。

トラブルシューティング

4 「詳細オプション」と表示されるので[スタートアップ設定]を選択します。

詳細オプション

5 「スタートアップ設定」と表示されるので[再起動]をクリックします。

スタートアップ設定

6Windowsが再起動し「スタートアップ設定」画面が表示されるので、「F4」キーを押します。

「スタートアップ設定」画面

7 セーフモードで起動します。

ワンポイント

セーフモードで起動したら

セーフモードで起動したら問題が解決したかどうかを確認します。セーフモードで問題が発生しない場合には、原因は読み込んでいない基本設定やファイルやドライバーである可能性があります。次のような対処を行ってみてください。

  • タスクマネージャーを起動し、詳細表示にして「スタートアップ」タブで問題の原因となっている可能性のあるアプリを一時的に無効にしてみる
  • 問題の原因となっている可能性のあるアプリやドライバーを再インストールしてみる
  • いつから不具合が発生したかわかる場合は、不具合が発生する前の状態にシステムを復元してみる
  • PCをリフレッシュしてWindowsの設定を初期化する

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OS
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