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  FAQ番号:35152
TN21E : ドライバーの再インストール手順(項目別インストール)

TN21Eのドライバーを単体でインストールする方法(項目別インストール)を説明します。

ドライバーの再インストール(項目別インストール)は次のような場合に行います。

  • 特定のドライバーの動作が不安定になった場合
    Windowsの動作が不安定になった場合、特定のドライバーに原因がある場合があります。
    たとえば、突然ネットワークに接続できなくなった場合は、バックアップツールからネットワークドライバーだけを個別に再インストールすることで問題が改善する可能性があります。
    再インストールは、1)ドライバーのアンインストール、2)ドライバーの再インストールの順番で行います。

ワンポイント

項目別インストールが不要な場合

<PCの初期化を行った場合>

PCの初期化を行った場合は、ドライバーもすべて再インストールされます。通常、項目別インストールは必要ありません。
※製品に添付のマニュアルで、PCの初期化を実施後にドライバーを再インストールするよう指示がある場合があります。その場合には、マニュアルを参照してドライバーのインストールを行ってください。

リカバリーメディア(オプション)を使用してWindowsの再インストールを行った場合

Windowsの再インストール後に、バックアップデータからすべてのドライバーをインストールしてください。
お使いのリカバリーメディアによっては、リカバリー時にドライバー・アプリもインストールされます。 その場合は、リカバリー後のドライバー・アプリのインストールは不要です。 詳しくは製品に添付の「リカバリーメディアセット取扱説明書」をご確認ください。

注意

ドライバーの再インストール用データのバックアップ

ドライバーの再インストール用データはCドライブ内に収録されています。リカバリーメディアからWindowsを再インストールした場合や、万一Cドライブに不具合が発生した場合には、データは削除されます。
あらかじめバックアップを行っておくことをおすすめします。詳細は、下記をご覧ください。

目次

1. ドライバーをアンインストールする

※リカバリーメディアを使用してWindowsの再インストールを行った場合、ドライバーのアンインストールは不要です。
2. ドライバーインストールの準備をする」に進みます。

動作が不安定になったドライバーを再インストールする場合は、あらかじめドライバーをアンインストールします。

ワンポイント

アンインストールが不要なドライバー

次のドライバーはアンインストール不要です。上書きでドライバーを再インストールしてください。

  • プラットホームドライバー
  • Bluetoothドライバー
  • GPSドライバー
  • Intel Trusted Execution Engine(インテル トラステッド エグゼキュージョン エンジン) ドライバー

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2. ドライバーインストールの準備をする

以下のいずれかの手順を実行します。
※画面デザインは異なる場合があります。

バックアップツールからインストールする場合

次の手順で、バックアップツールから「項目別インストール」画面を表示します。

1 管理者権限をもつユーザーアカウントでサインインします。

2 起動しているアプリをすべて終了します。

3 [スタート]-([すべてのアプリ])-[EPSON DIRECT]-[バックアップツール]をタップします。

バックアップツール

4「ユーザー アカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]をタップします。

5 バックアップツールが起動したら、[インストール]をタップします。

[インストール]をタップ

6 ソフトウェアの一覧が記載された「バックアップツール」画面が表示されるので、[本体ドライバー]を選択して[インストール]をタップします。

※次の画面が表示されるまでに時間がかかる場合があります。手順7の画面が表示されるまでは、キーボードやマウスを操作しないでください。

「バックアップツール」画面

7「アプリケーションのインストール」画面が表示されるので、[項目別インストール]をタップします。

「アプリケーションのインストール」画面

83. 各ドライバーをインストールする」 へ進みます。

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バックアップデータからインストールする場合

1 管理者権限をもつユーザーアカウントでサインインします。

2 起動しているアプリをすべて終了します。

3 バックアップデータの入ったUSB機器をコンピューターに接続します。

4 画面右下にメッセージが表示されたら、メッセージをタップします。

※画面右下にメッセージが表示されない場合は、[スタート]を長押しし、表示されたメニューから[エクスプローラー]-[PC]を選択してUSB機器をダブルタップします。 手順6へ進みます。

メッセージをタップ

5 「・・・操作を選んでください。」と表示されたら、[フォルダーを開いてファイルを表示]をタップします。

「フォルダーを開いてファイルを表示」をタップ

6 USB機器内のデータが表示されたら、バックアップしたフォルダーの直下にある、「EPSONInst(.exe)」をダブルタップします。

「EPSONInst.exe」アイコン

7「ユーザー アカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]をタップします。

8「バックアップツール」画面が表示されるので、[本体ドライバー]を選択して[インストール]をタップします。

※次の画面が表示されるまでに時間がかかる場合があります。手順8の画面が表示されるまでは、キーボードやマウスを操作しないでください。

「バックアップツール」画面

9「アプリケーションのインストール」画面が表示されるので、[項目別インストール]をタップします。

「アプリケーションのインストール」画面

103. 各ドライバーをインストールする」 へ進みます。

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3. 各ドライバーをインストールする

「項目別インストール」画面で、インストールしたいドライバーを選択してインストールを行います。
※画面デザインは異なる場合があります。

プラットホームドライバー

1「項目別インストール」画面-[プラットホームドライバー]を選択して[インストール]をタップします。

「項目別インストール」画面

2「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「プラットホームドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をタップします。

3「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をタップします。

4「Setup」画面が表示されるので、[はい]をタップします。

「Setup」画面

5「Welcome to the Setup program」画面が表示されるので、[Next]をタップします。

「Welcome to the Setup program」画面

6「License Agreement」と表示されるので、内容を確認し、内容に同意できる場合は[I accept the terms in the License Agreement.]にチェックを付けて[Next]をタップします。

「License Agreement」画面

7「Confirmation」と表示されるので、[Next]をタップします。

「Confirmation」画面

8「Completion」と表示されたら、[Yes, I want to restart this computer now.]を選択し、[Finish]をタップします。

コンピューターが再起動します。

「Completion」画面

9 コンピューターが起動したら、プラットホームドライバーのインストールは完了です。

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無線LANドライバー

1「項目別インストール」画面-[無線LAN ドライバー]を選択して[インストール]をタップします。

「項目別インストール」画面

2「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「無線LAN ドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をタップします。

3「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をタップします。

インストールが開始されると、黒い画面が表示されるので、しばらくお待ちください。

4「ようこそ」と表示されるので、[次へ]をタップします。

「ようこそ」画面

5「InstallShield Wizardの完了」と表示されるので、[完了]をタップします。

「InstallShield Wizardの完了」画面

6黒い画面が消えたら、「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をタップします。

「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」

7 開いているウィンドウをすべて閉じた後、コンピューターを再起動します。

8 コンピューターが起動したら、無線LAN ドライバーのインストールは完了です。

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Bluetoothドライバー

1「項目別インストール」画面-[Bluetoothドライバー]を選択して[インストール]をタップします。

「項目別インストール」画面

2「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Bluetoothドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をタップします。

3「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をタップします。

4「デバイス ドライバのインストール ウィザードの開始」と表示されるので、[次へ]をタップします。

「デバイス ドライバのインストール ウィザードの開始」画面

5「デバイス ドライバのインストール ウィザードの完了」と表示されたら、[完了]をタップします。

「デバイス ドライバのインストール ウィザードの完了」画面

6 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をタップします。

「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」

7 開いているウィンドウをすべて閉じた後、コンピューターを再起動します。

8 コンピューターが起動したら、Bluetoothドライバーのインストールは完了です。

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ジャイロセンサードライバー

1「項目別インストール」画面-[ジャイロセンサードライバー]を選択して[インストール]をタップします。

「項目別インストール」画面

2「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「ジャイロセンサードライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をタップします。

3「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をタップします。

4「デバイス ドライバのインストール ウィザードの開始」と表示されるので、[次へ]をタップします。

「デバイス ドライバのインストール ウィザードの開始」画面

5「デバイス ドライバのインストール ウィザードの完了」と表示されるので、[完了]をタップします。

「デバイス ドライバのインストール ウィザードの完了」画面

6「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をタップします。

「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」

7 開いているウィンドウをすべて閉じた後、コンピューターを再起動します。

8 コンピューターが起動したら、ジャイロセンサードライバーのインストールは完了です。

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GPS ドライバー

1「項目別インストール」画面-[GPS ドライバー]を選択して[インストール]をタップします。

「項目別インストール」画面

2「項目別インストール」画面が表示されるので、「GPS ドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をタップします。

3「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をタップします。

4「インストールを開始します。しばらく時間がかかります。」と表示されるので、[OK]をタップします。

「インストールを開始します。しばらく時間がかかります。」画面

5インストールが開始されると、黒い画面が表示されますので、しばらくお待ちください。

「X秒待っています。続行するには何かキーを押してください。」と表示されますが、自動的に処理が進むので、キー操作は不要です。そのままお待ちください。

6「GPS ドライバー インストールの完了」と表示されるので、[はい]をタップします。

コンピューターが再起動します。

「GPS ドライバー インストールの完了」画面

7 コンピューターが起動したら、GPSドライバーのインストールは完了です。

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Intel Trusted Execution Engine(インテル トラステッド エグゼキュージョン エンジン) ドライバー

1 「項目別インストール」画面-[Intel Trusted Execution Engineドライバー]を選択して[インストール]をタップします。

「項目別インストール」画面

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Intel Trusted Execution Engineドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をタップします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をタップします。

4 インストールが開始されると黒い画面が表示されるので、しばらくお待ちください。

「X秒待っています。続行するには何かキーを押してください。」と表示されますが、自動的に処理が進むので、キー操作は不要です。そのままお待ちください。

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をタップします。

「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」

6 開いているウィンドウをすべて閉じた後、コンピューターを再起動します。

7コンピューターが起動したら、Intel Trusted Execution Engineドライバーのインストールは完了です。

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ビデオドライバー

1「項目別インストール」画面-[ビデオドライバー]を選択して[インストール]をタップします。

「項目別インストール」画面

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「ビデオドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をタップします。

3「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をタップします。

4「セットアップ・プログラムへようこそ」と表示されるので、[次へ]をタップします。

「セットアッププログラムへようこそ」画面

5「使用許諾契約書」と表示されるので、内容を確認し、内容に同意できる場合は[はい]をタップします。

「使用許諾契約書」

6「Readme ファイル情報」と表示されるので、[次へ]をタップします。

「Readme ファイル情報」

7「セットアップの進行状況」-「[次へ] をクリックして続行してください。」と表示されたら[次へ]をタップします。

「[次へ] をクリックして続行してください。」と表示されるまで、5分以上時間がかかる場合があります。

※「これらの変更を適用するにはコンピューターを再起動する必要があります。」と表示された場合は、[今すぐ再起動する]をタップします。コンピューターが再起動したら、ビデオドライバーのインストールは完了です。

「セットアップの進行状況」画面

8「セットアップ完了」と表示されるので、[はい、コンピューターを今すぐ再起動します。]を選択して、[完了]をタップします。

コンピューターが再起動します。

「セットアップ完了」画面

9 コンピューターが起動したら、ビデオドライバーのインストールは完了です。

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サウンドドライバー

1「項目別インストール」画面-[サウンドドライバー]を選択して[インストール]をタップします。

「項目別インストール」画面

2「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「サウンドドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をタップします。

3「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をタップします。

4「デバイス ドライバのインストール ウィザードの開始」と表示されるので、[次へ]をタップします。

「デバイス ドライバのインストール ウィザードの開始」画面

5「デバイス ドライバのインストール ウィザードの完了」と表示されるので、[完了]をタップします。

「デバイス ドライバのインストール ウィザードの完了」画面

6 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をタップします。

「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」

7開いているウィンドウをすべて閉じた後、コンピューターを再起動します。

8コンピューターが起動したら、サウンドドライバーのインストールは完了です。

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輝度センサードライバー

1「項目別インストール」画面-[輝度センサードライバー]を選択して[インストール]をタップします。

「項目別インストール」画面

2「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「輝度センサードライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をタップします。

3「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をタップします。

4「デバイス ドライバのインストール ウィザードの開始」画面が表示されるので、[次へ]をタップします。

「デバイス ドライバのインストール ウィザードの開始」画面

5「デバイス ドライバのインストール ウィザードの完了」画面が表示されるので、[完了]をタップします。

「デバイス ドライバのインストール ウィザードの完了」画面

6 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をタップします。

「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」

7開いているウィンドウをすべて閉じた後、コンピューターを再起動します。

8コンピューターが起動したら、輝度センサードライバーのインストールは完了です。

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Web カメラドライバー

1「項目別インストール」画面-[Web カメラドライバー]を選択して[インストール]をタップします。

「項目別インストール」画面

2「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Web カメラドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をタップします。

3「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をタップします。

4「デバイス ドライバのインストール ウィザードの開始」画面が表示されるので、[次へ]をタップします。

同時に黒い画面が表示されますが、操作は不要です。「デバイス ドライバのインストール ウィザードの開始」画面のみ操作ください。

「デバイス ドライバのインストール ウィザードの開始」画面

5「デバイス ドライバのインストール ウィザードの完了」画面が表示されるので、[完了]をタップします。

「デバイス ドライバのインストール ウィザードの完了」画面

6「デバイス ドライバのインストール ウィザードの開始」画面が表示されるので、[次へ]をタップします。

7「デバイス ドライバのインストール ウィザードの完了」画面が表示されるので、[完了]をタップします。

8「デバイス ドライバのインストール ウィザードの開始」画面が表示されるので、[次へ]をタップします。

9「デバイス ドライバのインストール ウィザードの完了」画面が表示されるので、[完了]をタップします。

10 「これらの変更を適用するにはコンピューターを再起動する必要があります。」と表示されるので、[今すぐ再起動する]をタップします。

コンピューターが再起動します。

「これらの変更を適用するにはコンピューターを再起動する必要があります。」画面

11コンピューターが起動したら、Web カメラドライバーのインストールは完了です。

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ノートPC/タブレット
TN21E
OS
Windows 10
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