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  FAQ番号:34452
SY01 : Windows 10へのアップグレードが途中で停止してアップグレードできない

現象

SY01でWindows 8.1からWindows 10にアップグレードを行うと、約45%の進捗状態で停止して、正常にアップグレードが完了しない場合があります。
※ 本現象はWindows 10 November Updateリリース以降に確認されています。

 

対処方法

ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
お使いのコンピューターのUEFIのバージョンが「IN2U-0001-HA1」のときにこの現象が発生します。
最新のUEFIバージョンでこの不具合を修正いたしましたので、お手数ですが当社ダウンロードページからUEFIアップデートプログラムをダウンロードし、アップデートを行ってください。

※UEFIバージョンの確認方法については、下記コンテンツの「ソフトウェア使用手順」-「UEFIバージョン確認方法」をご覧ください。

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コンパクトPC
SY01
OS
Windows 10 Windows 8.1
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