Support
Shop
エプソンダイレクトサポート
Epson Direct Support
  FAQ番号:30638
RAIDモデルでUEFI Setup ユーティリティー操作時にハングアップしたり画面表示が乱れたりする

下記製品のRAIDモデルにおいて、UEFI Setup ユーティリティーで次の不具合が確認されています。

対象製品

  • 対象OS : Windows 8
製品名 UEFIバージョン
Pro5300 AP4U-0012-FH1
MR7000E AP4U-0011-FI1
TY5100S AP4U-0011-FI1
MR4300E AP4U-0011-FJ1
TY1100S AP4U-0011-FJ1

pagetopこのページの先頭へ

現象 1

「Advanced」メニュー画面-「Intel(R) Rapid Storage Technology」項目で操作を行っているときに、「F5」キーを押して「Load Setup Defaults」(UEFIの初期値に戻す)を実行するとハングアップする。

対処方法

この現象が発生した場合は、次のとおり対処を行ってください。

1電源スイッチを押して電源を切ります。

2再度電源を入れてUEFI Setup ユーティリティーを起動します。

3「Load Setup Defaults」を実行する前にUEFIの設定値を変更して使用していた場合は、再設定を行います。

4「Exit」メニュー画面-[Exit & Save Changes]を選択します。

5[Ok]を選択して「Enter」キーを押します。

UEFI Setup ユーティリティーが終了して、Windowsが起動します。

pagetopこのページの先頭へ

現象 2

「Advanced」メニュー画面-「Intel(R) Rapid Storage Technology」項目で操作を行ったときに、画面表示の一部が乱れる場合がある。

対処方法

そのまま操作いただけます。UEFI Setup ユーティリティーの操作や設定には影響ありません。

pagetopこのページの先頭へ



タワーPC/サーバー
MR7000E Pro5300 TY5100S
コンパクトPC
MR4300E TY1100S
OS
Windows 8.1
この回答はお役に立ちましたか?

役に立った
役に立った
参考になった
参考になった
少し違った
少し違った
役に立たなかった
役に立たなかった