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  FAQ番号:29915
OSをアップグレードすると起動できないデスクトップアプリを、互換モードで起動する(Windows 10/Windows 11)

Windowsをアップグレードした場合などに、以前から使っていたアプリが起動できなくなる、または正常に動作しなくなることがあります。
このような場合には、アプリの「互換モード」を、以前使用していたWindowsのバージョンに設定してみてください。

※この手順は、以前のWindowsで使用していたデスクトップアプリが対象です。メモ帳などのWindows標準アプリや、
Microsoft Store アプリは互換モードの設定はできません。

※本コンテンツの内容は2021年10月時点の情報に基づいています。

設定方法

※画面デザインは異なる場合があります。

以下の手順で、問題の起こるアプリ(以降「アプリ」と記載)の実行ファイルに設定を行います。

1 以下のいずれかの手順を実行します。

<Windows 10の場合>

1-1 スタートをクリックしてスタートメニューを表示します。

※タブレット モードの場合はすべてのアプリアイコンをタップします。

1-2 アプリを右クリック(タッチ操作の場合は長押し)し、表示されるメニューから[その他]-[ファイルの場所を開く]を選択します。

アプリの一覧

<Windows 11の場合>

1-1 スタート-[すべてのアプリ]をクリックします。

1-2 アプリを右クリックし、表示されるメニューから[詳細]-[ファイルの場所を開く]を選択します。

「すべてのアプリ」画面

2 アプリの実行ファイルを右クリック(タッチ操作の場合は長押し)し、表示されるメニューから[プロパティ]を選択します。

アプリの実行ファイルを右クリック(タッチ操作の場合は長押し)して、メニューから[プロパティ]を選択

ワンポイント

実行ファイルではなくショートカットが表示されている場合には

アプリのショートカットを右クリック(タッチ操作の場合は長押し)し、表示されるメニューから[プロパティ]を選択します。
プロパティ画面が表示されたら、「ショートカット」タブ-[ファイルの場所を開く]をクリックし、実行ファイルが表示されるかどうか確認してください。
※実行ファイルが表示されず、どこにあるか不明な場合は、アプリの製造元に確認してください。

プロパティ画面

3 プロパティ画面が表示されるので以下の操作を実行します。

3-1「互換性」タブをクリックします。

3-2 [互換モードでこのプログラムを実行する]にチェックを付けます。

3-3 [互換モードでこのプログラムを実行する]のプルダウンメニューから、以前使用していたWindowsのバージョンを選択します (※ここでは例として[Windows 7]を選択します)。

3-4 [OK]をクリックしてプロパティ画面を閉じます。

プロパティ画面

これで設定は完了です。

 

ワンポイント

互換モードが合わない場合

互換モードを以前のWindowsのバージョンにしても問題がある場合は、アプリの開発元からアップグレード用のプログラムを入手する必要があります。

インストールができない場合

以前使っていたアプリを新しいバージョンのWindowsにインストールしようとしても、インストール中にエラーが起き、インストールできないことがあります。
この場合は互換性を合わせることは難しいので、新しいバージョンのWindowsに対応したアプリをインストールしてください。

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