• インターネットへの接続を確認
• メールの設定の確認

インターネットへの接続を確認

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Internet ExplorerでWebページを閲覧できる場合は、インターネットに接続されています。引き続き、「メールの設定の確認」をご覧になり、メールの設定を確認してください。

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メールの設定の確認

以下の手順にて、送信メールサーバーが正常に設定されているか確認します。

1「送信トレイ」フォルダーに残ったまま送信されていないメールを、削除するか、または他のフォルダーに移動して、「送信トレイ」フォルダーが空の状態にします。

2次のいずれかの手順を実行します。

3「アカウント」画面が表示されるので、[メール]一覧から、送信に問題が発生しているアカウントを選択して、[プロパティ]をクリックします。

4表示された画面で、「サーバー」タブをクリックし、[送信メール(SMTP)]に、正しいSMTPサーバー名が設定されているか確認します。正しいサーバー名につきましては、ご利用のプロバイダーよりご確認ください。

SMTPサーバー名を全角英数字で指定している場合、メッセージの送信は正しく行われません。必ず、半角英数字で入力してください。

※以下、下記手順で使用している画面はWindows Liveメール 2011/2012のものです。

5設定を確認したら、[OK]をクリックします。

6「アカウント」画面-[閉じる]をクリックします。

7Windows Liveメールを終了します。

8インターネットに接続していることを確認し、Windows Liveメールを起動します。

9自分宛てのメールを新規に作成し、送信します。

10それでも送信できない場合は、「アカウント」画面-[メール]一覧に登録されている、問題の発生しているアカウントを削除し、新規に作成してください。

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