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  FAQ番号:27727
電源を入れるとCPUファンエラーが表示されて起動できない

現象

低温環境下において、電源を入れた後の画面で次のエラーメッセージが表示されコンピューターが起動できない場合があります。

CPU FAN Error、Chassis FAN Error、Press F1 to Resume

発生条件

お使いのコンピューターのBIOSバージョンが以下の場合に、この現象が発生します。

機種名 BIOSバージョン
MR4100 AP1-0023-EO1
AP1-0024-EO2
MR6900/MR6900E AP1-0018-EM1
AP1-0023-EM2
AP1-0024-EM3
TY5000S AP1-0001-EV1
AP1-0002-EV2

対処方法

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

最新バージョンのBIOSでこの不具合を修正いたしましたので、お手数ですが当社ダウンロードページからBIOSアップデートプログラムをダウンロードし、アップデートを行ってください。

コンピューターが起動できない場合は、エラーメッセージ画面の状態で数分間放置してから電源を入れなおしてください。

※BIOSバージョンの確認方法については、上記コンテンツの「ソフトウェア使用手順」-「BIOSバージョン確認方法」をご覧ください。

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