Support
Shop
エプソンダイレクトサポート
Epson Direct Support
  FAQ番号:27044
Pro5300 : Windows 8を使用中にしばらく放置すると再起動する

Windows 8を使用中に、10分以上放置するとコンピューターが再起動する場合があります。

現象

Windows 8起動後キーボードやマウスを何も操作しないで10分以上放置すると、コンピューターが再起動する場合があります。

※現象はWindows画面状態(ロック画面/スタート画面/デスクトップ画面)を問わず発生します。

対処方法

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お使いのコンピューターのUEFIのバージョンが「AP4U-0012-FH1」のときに、この現象が発生します。

最新バージョンのUEFIでこの不具合を修正いたしましたので、お手数ですが当社ダウンロードページからUEFIアップデートプログラムをダウンロードし、アップデートを行ってください。
※UEFIバージョンの確認方法については、下記コンテンツの「ソフトウェア使用手順」-「UEFIバージョン確認方法」をご覧ください。

pagetopこのページの先頭へ



タワーPC/サーバー
Pro5300
OS
Windows 8.1
この回答はお役に立ちましたか?

役に立った
役に立った
参考になった
参考になった
少し違った
少し違った
役に立たなかった
役に立たなかった