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  FAQ番号:25498
ネットワークの動作が不安定になる(Windows 7)

一部のハブやルーターで有線LAN接続した場合、ネットワークの通信速度が遅い、ネットワークに接続できなくなる、などネットワークの動作が不安定になることがあります。

現象

一部のハブやルーターで有線LAN接続した場合、以下の現象が発生する場合があります。

  • ネットワークの通信速度が遅くなる。
  • ネットワークに接続できなくなる。
  • ネットワークが不安定な状態になると、省電力状態(スリープまたは休止状態)から復帰できなくなる。

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発生条件

以下の組み合わせで発生します。

  • 製品 : 省電力型イーサネット機能(EEE: Energy Efficient Ethernet)を搭載したコンピューター
  • 条件 : ハブやルーターと有線LAN接続している

 

ワンポイント

省電力型イーサネット機能(EEE: Energy Efficient Ethernet)とは

イーサネット(LAN通信)のデータ通信が行われていない待機(アイドル)時に、自動的にイーサネットの消費電力を低減させる機能です。

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対象製品の確認方法

次の手順で省電力型イーサネット機能の搭載有無を確認いただき、省電力型イーサネット機能を搭載していた場合は、機能をオフにしてください。

1管理者権限をもつユーザーアカウントでログオンします。

2[スタート]-[コントロール パネル]を選択します。

3「コントロール パネル」画面が表示されるので、「システムとセキュリティ」をクリックします。

表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」の場合は「システム」をクリックして、手順5へ進みます。

4「コントロール パネル」内の[システム]を選択します。

5画面左側の[デバイス マネージャー]をクリックします。

6「デバイスマネージャー」画面-[ネットワーク アダプター]をダブルクリックし、下に表示された有線LANデバイスをダブルクリックします。

有線LANのデバイス名称は、お使いのコンピューターによって異なります。

「デバイスマネージャー」画面

7プロパティ画面が表示されるので「電力の管理」または「電源の管理」タブをクリックし、「節電オプション」に「省電力イーサネット」と表示されているか確認します。

※「省電力イーサネット」は、「省エネルギー・イーサネット」や「Energy Efficient Ethernet」と表示される場合があります。

<省電力イーサネットの表示がある場合>

対象製品です。「対処方法」項目の<「電力の管理」タブに「省電力イーサネット」の表示がある場合>を確認いただき機能をオフにしてください。

<省電力イーサネットの表示がない場合>

手順8に進みます。

プロパティ画面-「電力(電源)の管理」タブ

8「詳細設定」タブをクリックし、「プロパティ」に「省電力イーサネット」と表示されているか確認します。

※[省電力イーサネット]は、[省エネルギー・イーサネット]や[Energy Efficient Ethernet]と表示される場合があります。

<省電力イーサネットの表示がある場合>

対象製品です。「対処方法」の<「詳細設定」タブに「省電力イーサネット」の表示がある場合>を確認いただき機能をオフにしてください。

<省電力イーサネットの表示がない場合>

手順9に進みます。

プロパティ画面-「詳細設定」タブ

9「省電力イーサネット」が表示されない場合は、ほかの原因が考えられます。
下記をご覧いただきトラブルシュートを行ってください。

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対処方法

次の手順で省電力型イーサネット機能をオフにします。

「電力の管理」タブに「省電力イーサネット」の表示がある場合

1プロパティ画面-「電力の管理」タブで、以下の手順を実行します。

1-1「節電オプション」の一覧にある、[省電力イーサネット]のチェックボックスのチェックを外します。

※「省電力イーサネット」は、「省エネルギー・イーサネット」や「Energy Efficient Ethernet」と表示される場合があります。

1-2[OK]をクリックし、すべての画面を閉じます。

「プロパティ」画面-「電源の管理」タブ

2これで、省電力型イーサネット機能をオフにする手順は完了です。

 

「詳細設定」タブに「省電力イーサネット」の表示がある場合

1プロパティ画面-「詳細設定」タブで、以下の手順を実行します。

1-1「プロパティ」の一覧から[省電力イーサネット]を選択します。

※[省電力イーサネット]は、[省エネルギー・イーサネット]や[Energy Efficient Ethernet]と表示される場合があります。

1-2「値」プルダウンメニューから[無効](または[オフ])を選択します。

1-3[OK]をクリックし、すべての画面を閉じます。

プロパティ画面-「詳細設定」タブ

2これで、省電力型イーサネット機能をオフにする手順は完了です。

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