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  最終更新日  2024/08/20 FAQ番号：23386
セーフモードで起動する方法(Windows 10/Windows 11)

セーフモードは、制限付きの状態でWindowsを起動するトラブルシューティングオプションです。Windowsの実行に必要な基本設定や、ファイルとドライバーのみを読み込んだ状態で起動します。
Windowsの動作が不安定だったり、表示がおかしくなったりした場合には、セーフモードで起動してWindowsの設定を確認し、不具合の原因を見つけてください。

起動方法

セーフモードで起動する方法は以下のとおりです。

※画面デザインは異なる場合があります。

1 以下のいずれかの手順を実行します。

＜Windows 10の場合＞

1-1 スタート-[設定(設定)]をクリックします。

1-2 「設定」画面が表示されるので、[更新とセキュリティ]をクリックします。

「設定」画面

1-3 [回復]をクリックし、「PCの起動をカスタマイズする」-[今すぐ再起動]をクリックします。

更新とセキュリティ

＜Windows 11の場合＞

1-1 [スタート]-[設定]-[システム]-[回復]をクリックします。

1-2 「PCの起動をカスタマイズする」-[今すぐ再起動]をクリックします。

「回復」画面

1-3 「デバイスを再起動するため作業内容を保存します」画面が表示されるので、[今すぐ再起動]をクリックします。

「デバイスを再起動するため作業内容を保存します」画面

2 「オプションの選択」と表示されるので、[トラブルシューティング]をクリックします。

オプションの選択

3 「トラブルシューティング」と表示されるので、[詳細オプション]をクリックします。

トラブルシューティング

4 「詳細オプション」と表示されるので、[スタートアップ設定]をクリックします。

詳細オプション

5 「スタートアップ設定」と表示されるので、[再起動]をクリックします。

スタートアップ設定

6 Windowsが再起動して「スタートアップ設定(Startup Settings)」画面が表示されるので、「F4」キーまたは「F5」キーを押します。

「スタートアップ設定」画面

7 セーフモードで起動します。

ワンポイント

「問題が発生したため、暗証番号(PIN)を使用できません。」と表示される場合があります。この場合は、新規にローカルアカウントを作成してセーフモードを起動してください。

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セーフモードで起動したら

セーフモードで起動したら問題が解決したかどうかを確認します。セーフモードで問題が発生しない場合には、原因は読み込んでいない基本設定やファイルやドライバーである可能性があります。次のような対処を行ってみてください。

  • 問題の原因となっている可能性のあるアプリを一時的に無効にしてみる
  • 問題の原因となっている可能性のあるアプリやドライバーを再インストールしてみる

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