現象
当社製コンピューターAY300とAY301において、本体の電源を入れた後、以下の現象が発生することがあります。
- 起動にかなりの時間がかかる
- 本体内から「カチカチ」という異音が聞こえる
- 起動完了後、動作が異常に遅い
なお、本現象が原因でHDD内のデータが消えることはありません。
対象
Seagate社製HDDが搭載されたAY300とAY301
(発売開始から2011年4月中までに生産・出荷された製品)
※2011年5月9日以降に出荷された製品は本現象は発生いたしません。
対処方法
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
本現象が発生した場合は、HDDのファームウェアのアップデートをお願いします。
ファームウェアのダウンロード、適用方法は下記ページをご覧ください。
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