次の対処方法を順番にお試しください。

1. ACアダプターのLEDランプが点灯しているか確認する

ACアダプターのLEDランプが点灯してない場合は、電源ケーブルがACアダプターおよびコンセントに確実に接続されているか確認してください。
電源ケーブルが確実に接続されていてもACアダプターのLEDランプが点灯しない場合は、ACアダプターの故障が考えられます。お手数ですが、当社テクニカルセンターまでお問い合せください。

2. ACアダプターが確実にパソコンに接続されているか確認する

再度ACアダプターのプラグ部を押し込んで、プラグ部がきちんとパソコンに接続されていることを確認してください。
ACアダプターが確実に接続されている場合は、プラグ部先端の端子(銀色の箇所)がほとんど見えなくなります。

3. 別のバッテリーパックを取り付けて充電ができるか確認する

同じパソコン用のバッテリーパックを他にもお持ちの場合は、バッテリーパックを交換して充電が行えるか確認してください。
バッテリーパックを交換して正常に充電が行える場合は、バッテリーパックの寿命が考えられます。新しいバッテリーパックに交換してください。

4. ACアダプターを取り外して、バッテリーパックのみで駆動する

バッテリーの残量が残っているにもかかわらずパソコンが起動しない場合は、バッテリーパックの寿命により充電できない状態になっていると考えられます。新しいバッテリーパックに交換してください。

5. 改善されない場合

上記の内容について確認を行っても現象が改善されない場合は、パソコン本体もしくはACアダプターのケーブル部が故障していることが考えられます。お手数ですが、当社テクニカルセンターまでご連絡願います。

バッテリーパックをご購入の場合は、Epson Direct Shopをご利用いただくか、コールセンターまでお問い合せください。

ただし、オンラインショップおよびコールセンターでの取り扱いを終了している製品もございます。そのような場合は、当社修理受付窓口までご連絡願います。

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