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Epson Direct Support
  FAQ番号:11082
どのキーを押しても反応がない

キーボードのキーを押しても反応がない場合の対処方法を説明します。

コードレスキーボードをお使いの場合は、下記をご覧ください。

ワンポイント

使用中のアプリの状態を確認する

※マウスまたはタッチパッドが使用できる場合は、下記操作を行ってみてください。

アプリが時間のかかる処理を実行している可能性もあります。しばらく待ってみてください。また、アプリがハングアップしている可能性もあります。その場合は[タスクマネージャー]で状態を確認して、ハングアップしていたらアプリを終了してください。

目次

キーボードの接続を確認する

キーボードが正しいコネクターにしっかりと接続されているか確認します。
コンピューターの電源を切ってキーボードを接続しなおしてみてください。USBキーボードをお使いの場合、同じUSBコネクターに接続しなおしても動作しないときは、別のUSBコネクターに接続してみてください。

キーボードに問題がないか確認する

キーボードに問題がある可能性があります。
別のキーボードをお持ちの場合は、別のキーボードを接続して問題なく動作するか確認してみてください。また、現在接続しているキーボードを別のコンピューターに接続して動作を確認してみてください。

新しく接続したキーボードが認識されない場合は

Windowsをシャットダウンした状態で、新しいキーボードを接続すると正しく認識されずドライバーがインストールされない場合があります。Windowsの高速スタートアップを一時的に無効にし、Windowsを完全に終了してから、キーボードを接続しなおしてみてください。

手順は、下記コンテンツの「高速スタートアップを一時的に無効にする」項目をご覧ください。

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