Windowsロゴが表示される前にエラーメッセージが表示されてWindowsが起動しない場合、多くの原因が考えられます。
Windowsロゴが表示される前にエラーメッセージが表示されてWindowsが起動しない場合は、次の図に従ってトラブルを解決してください。
フロッピーディスクがセットされていたりUSB接続のフラッシュメモリーなどが装着されていると、フロッピーディスクやUSB機器からOSを読み込もうとして、現象が発生する場合があります。
プリンターやスキャナーなどの周辺機器、メモリーやビデオボードなどご購入後にお客様ご自身で増設された物がある場合は、取り外した状態で問題が解決されるかご確認ください。
RAIDを構成している場合
RAIDを構成している場合、UEFI/BIOSの設定を初期値に戻すとUEFI/BIOSの設定値が「RAID」から「AHCI」に変更される場合があります。その場合は、「RAID」に再設定してください。再設定を行わないとWindowsが起動しません。
再設定の方法については、ユーザーズマニュアル-「UEFI/BIOSの設定」-「設定値を元に戻す」-「実行後の作業」をご覧ください。
RAIDを構成している場合
RAIDを構成している場合、CMOS RAMを初期化するとUEFI/BIOSの設定値が「RAID」から「AHCI」に変更される場合があります。その場合は、「RAID」に再設定してください。再設定を行わないとWindowsが起動しません。
再設定の方法については、ユーザーズマニュアル-「UEFI/BIOSの設定」-「設定値を元に戻す」-「実行後の作業」をご覧ください。