ACアダプターを接続してもバッテリーパックの充電が行われないときの対処方法を説明します。
製品によっては、バッテリーパックの劣化を抑えるため、最大充電容量が「80%」に設定されており、100%充電されません。詳しくは、下記コンテンツをご覧ください。
バッテリーの残量が残っているにもかかわらずパソコンが起動しない場合は、バッテリーパックの寿命により充電できない状態になっていると考えられます。新しいバッテリーパックに交換してください。
上記の内容について確認を行っても現象が改善されない場合は、パソコン本体もしくはACアダプターのケーブル部が故障していることが考えられます。お手数ですが、当社テクニカルセンターまでご連絡願います。