コンピューターの使用中にトラブルが起こったときは、コンピューターに付属のユーザーズマニュアル、インフォメーションメニュー、ユーザーサポートのホームページなどを活用し、解決するヒントを手に入れることができます。
困ったときの解決の順番
ユーザーサポートページには、さまざまなトラブルの解決方法や役に立つ情報が用意されており、常に更新される最新情報を提供しています。
※画面は2021年10月現在のものです。
ユーザーサポートページでは、次のようなサポートを行っています。
情報の検索技術的な情報や困ったときの対処方法などの最新情報を検索することができます。
ダウンロード UEFI/BIOS・ドライバー・マニュアルなどをダウンロードすることができます。
アフターサービス修理やメール/電話サポートなどアフターサービスについての情報を知ることができます。なお、このサービスは、ユーザーズマニュアルやPCお役立ちナビ、FAQ Searchの情報を見ても解決できなかった場合に利用してください。
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