PCを初期状態に戻す方法(Windows 8) | FAQ Search　エプソンダイレクト

最終更新日 2012/12/05

FAQ番号：23404

	PCを初期状態に戻す方法(Windows 8)

このコンテンツはWindows 8がインストールされているコンピューターで、すべてを削除してWindowsを再インストールする手順を説明しています。
次のような場合、すべてを削除してWindowsを再インストールします。

「PCをリフレッシュする」を行っても問題が改善しない場合
インストールしたアプリや保存したデータをすべて削除して、購入時の状態に戻したい場合

個人用ファイル(写真、音楽、ビデオなど)や、個人用設定を残して再インストールする場合は下記コンテンツをご覧ください。

・ PCをリフレッシュする場合

PCのリフレッシュ方法(Windows 8)

すべてを削除してWindowsを再インストールしても問題が改善しない場合は下記コンテンツをご覧ください。

・リカバリーDVDからWindowsを再インストールする場合

リカバリーDVDによるインストール手順(Windows 8)

すべてを削除してWindowsを再インストールする前に

再インストール後に残るデータ	再インストール後に削除されるデータ
・購入時にインストールされていたドライバー^、Windows アプリ^、Windows ストアアプリ^*	・購入後にダウンロードしたWindowsストアアプリ・個人用ファイル(写真、音楽、ビデオなど）・個人用設定・購入後にインストールしたWindowsアプリ・ Windows Update でダウンロードした更新プログラム

^*	^{Windows 8ダウングレードモデルの場合、「すべてを削除してWindowsを再インストール」を実行すると削除されます。リカバリーDVDからWindows 8のリカバリーを実行した場合と同じ状態になります。}

再インストールを行うには、次の条件を満たしている必要があります。

Windows 8モデル出荷状態であること
リカバリーDVDを使用してWindowsを再インストールしていないこと

Windows 8ダウングレードモデルの場合

Windows 8ダウングレードモデルの場合、HDD内にWindows 8のリカバリーイメージが保存されていません。
このため、HDD内のリカバリーイメージを使用して「すべてを削除してWindowsを再インストール」ができません。
「すべてを削除してWindowsを再インストール」を実行時は、リカバリーDVDの挿入が必要です。
リカバリーDVDを使用して「すべてを削除してWindowsを再インストール」を実行した場合は、HDD内のデータは残りません。

重要事項

当社製以外のUEFIへのアップデートは絶対にしないでください。当社製以外のUEFIにアップデートすると、再インストールができなくなります。
再インストール方法に関する、最新情報を記載した紙類が添付されている場合があります。梱包品を確認して、紙類が添付されている場合は、その手順に従って作業をすすめてください。
このコンテンツの手順は、購入時のシステム構成を前提にしています。再インストールはUEFIの設定とシステム構成を購入時の状態に戻して行うことをおすすめします。
再インストールは、管理者アカウントでログオンして行ってください。